1. Проверить рамку на наличие мусора в зоне сканирования
2. Проверить на чистоту стекло в кожухе "колбы" сканера. Оно находится над рамкой.
3. Проверить целостность зеленой светодиодной линейки (в режиме Output Check через очень тёмное стекло). Естественно, при снятой рамке.