Обошлось без откатывания образа (это был запасной и самый крайний вариант). Все починил. О том, как я это сделал, спешу поделиться, т.к. такое может случиться с каждым из-за неожиданного отключения электроэнергии во время печати.
Как показало вскрытие, никакие перезагрузки и удаления файлов не помогли бы. Все дело в базе данных, которая не успела обновиться во время одного из непредвиденных отключений электроэнергии (от чего как известно никто не застрахован).
Чтобы убедиться в том, что у вас та же проблема , что и у меня, откройте программу Digital Link Request Spooler. Она уже запущена и открывается из панели задач(две моргающие, направленные в разные стороны стрелки). Почти все меню у этой программы залочено (как я понял, защита от дурака). Но есть и доступные пункты. Открываем пункт меню "View - Production Manager". Откроется окно, как на картинке.
Как мы видим, в нижней части висят заказы. А в идеале во всех трех частях окна должно быть пусто, если нет отправленных на печать заказов.
В нашем случае есть 4 заказа аж с 2013 года и один современный, который нас беспокоит. Старые заказы не беспокоили, потому успело обновиться поле "PrintStatus". Смотрите картинку.
Если заказ уже напечатан, то в это поле записывается "2", а потом и вовсе удаляется запись.
Без доступа к базе данных исправить это не возможно (с 2013 года чего только не делали с компом....по крайней мере перезагружали как минимум 2000 раз)
О наличии этой базы данных я узнал по ярлычку в трее справа. Ни пароля ни логина к ней у меня нет и быть не могло. Но этого и не нужно. В стандартных инструментах есть утилита для доступа к ней. Находится она по адресу C:\Fes\FDIATools\FDIADBCmd.exe
Запускаем её с ключом gui. Строка запуска должна выглядеть следующим образом "C:\Fes\FDIATools\FDIADBCmd.exe gui".
Запустится интерфейс для работы с Базой данных с уже встроенным логином и паролем. Нажимаем кнопку Connect. Переходим в базу FDIA_DB. Нас будут интересовать 3 таблицы "Qpage", "Qfiles", "Qimage".
Первым делом убедитесь, что лаборатория не печатает, все заказы удалены. В этом случае все три таблицы будут и должны быть пустыми. В противном случае, мы должны будем это исправить.
Делаем поочередно следующие запросы.
select * from Qpage
select * from Qfile
select * from Qimage
Я сейчас не буду рассказывать, что я сначала менял значение поля "PrintStatus" в последней записи на "2". Это сработало, но это не правильно. А правильным будет очистить эти таблицы, если конечно там есть записи.
Делаем три поочередных запроса на удаление.
delete Qpage
delete Qfile
delete Qimage
После этого повторяем первые запросы "select...", чтобы убедиться, что все удалено.
В итоге будет как на последней картинке.
Не благодарите.