Нет. Думаю, что у Вас плоскость вертикального механизма не совпадает с приёмной щелью наверху и бумага упирается в край. А потом Вы видите уже не причину, а последствия (неправильно торчащую бумагу из арма). Когда был конец рулона (скрученная бумага), то она попадала в щель, а с новым рулоном (прямая бумага) начинает цеплять.
И проверьте, правильно ли закреплены рельсы и сам механизм на рельсах.