Форум проекта "Минилаб-Мастер"
Главная => В жизни всякое бывает... => Тема начата: maxitol от 24 Марта 2005, 09:18:52
-
частенько копаясь в очередной машине, или просто по делам зайдя в один из наших магазинов, наблюдаю забавные случаи из серии: клиент <--> продавец:
как-то залетает в магазин мужик (весь такой торопится) и спрашивает: мол где можно отснятую пленку посмотреть, ну продавцы ему на световой столик и указали, он пулей туда, достает из кармана касету с непроявленной пленкой, и прежде чем девченки успели открыть рот, одним махом вытягивает всю пленку из касеты, и положив на столик пытается что-нибуть там увидеть ;D
... он потом еще долго возмущался, что по вине продавцов испортил пленку (не предупредили что ее сначало проявить надо)
-
Представляя себе лицо этого торопливого товарища, снова и снова смеялся. А что если на пленке снято какое важное событие.
Спасибо. ;D
-
Такая вот неприятность случилась. Принесла клиентка чип фотки сделать, при мне выбрала енное количество (я ещё прикольнулся как она в 500 мегов тышшу фоток запихнула) Без задней мысли иду печатать, пихаю в ридер, фотки копируюются,и ... оп... стало. Короче при чтении карта погибла. Клиентка исесна упёрлась рогами, мол я вам сдала, было всё в порядке, и рассказывать что либо бесполезно. Как вести себя в такой ситуации? Как-бы и я себя виноватым не считаю, но и клиента жалко. :-/
-
У нас есть ряд приемных пунктов, где люди сдают носители в печать.
1. перед установкой в ридер носителя продавец дает клиенту ознакомиться условия приема заказа, где ясно прописано, что все содержимое носителя может быть уничтожено по независящим от приемщика причнам ( например выкл.электирчества в момент чтения и пр.) Клиент читает, потом расписывается и вперед! Либо уходит и приносит уже нарезанный СД.
2. нельзя давать клиенту самому вставлять в ридер носитель данных. Многие "крутые специалисты" пытаются вставить свою флешку не в тот слот, что надо, при этом ломая и карту и носитель. У нас же продавцы вежливо требуют карту себе в руки и сами все делают. Кстати, это пока одна из причин, почмеу киоски не так популярны у нас, как в развитых странах Половина боится ими пользоваться, а другая половина ломает.
-
Первым правилом,которое я написал для приёмщиц было:сначало скопировать всё на жёсткий диск,а потом смотреть(выбирать).За последние пять лет не было случая штоб карта навернулась,в т.ч.от выключения света(а UPS нашто).Смотреть файлы прямо с карты(или печатать прямо с неё)-дело гиблое,а говорить "тупому" клиенту,мол "подумайте-может не надо?а то запороть можем.."-так лучше пирожки печь. А если чесно очень раздражает тема "тупости" клиента-на деньгах которые он вам приносит не написано в каких карманах они лежали
-
Интересно, а чем -же отличается копирование на жёсткий от просмотра или печати напрямую? Тоесть при просто копировании она не может умереть? ;D И карта как-бы новая, на неё ещё гарантия есть где-то в Англии. Тут дело не в неумении обращаться, а в его величестве СЛУЧАЕ, просто вышло так , что умерла в неподходящий момент, и от этого никто не застрахован.
-
бывало..пользовался прогой по восстановлению файлов(рекавери май файл)-занимало времени правда часа три,но зато спасал 75-85%.Однажды карточку все равно отказались забирать,ну что делать-новую вернули.Благо сейчас флешки в правильных местах копеечные,хотя эта клиентская после форматирования работает у нас до сих пор.Главное причины подобных инцендентов непонятна.Тоже вот так -ни с того ни с сего бац,и нет флешки-просит отформатировать.
-
Продолжу тему по флешкам. Восстанавливать инфу я уже давно умею, сам на этом попался. Тоже померла флешка, а точнее контроллер в ней, а там база данных была по бухгалтерии... И вместо того чтоб бухгалтерию за 5 лет по новой вводить решил мозгами пошевелить. Программ которые восстанавливают потерянную инфу с живых флешей много, это не проблема. А вот с мёртвых... Начал поиски такой-же флешки, нашёл. Разобрал, перепаял контроллер и , слава богу всё заработало и флешка жива по сей день.
Тут ещё одна неприятность. Кажется нашёл я откуда у моей проблемы ноги растут. Как раз после этого случая повалил ко мне народ с мёртвыми флешками, причём от конкурента... Все поголовно с одним текстом- "отпечатали только несколько фотографий, а остальные не могут считать" причём флешки 100% мёртвые. Ни одна программа для восстановления их не видит. И это не один, два человека , а уже за 15 перевалило. За месяц! Ивообще мучается конкурент со своей 3001 норицей. То она сыпится у них, то как жара стоит, а последнее время с компутером нелады. Вот меня терзают смутные сомнения- нет ли у них гад какой завёлся который флеши убивает. И нет-ли эта дамочка там тоже побывала, а я козлом отпущения остался, флешку то я ей новую отдал...
-
Мож начнем новую тему про флэшки в компутерном разделе?
-
да проблема с флешами распостраненная, можно да и нужно тему начинать
-
День добрый всем!!! А почему бы не запустить новую ветку, в которой постараться охватить тему потребительского терроризма и постараться выработать какие-то подходы по борьбе сним, а то каждый сам по себе борется, но вместе то по сильнее то будет. А то в принципе пинять на тупость клиента не стоит, потому что явление террора нонче имеет тотальный характер, да еще и культивируется государством и масмедиа.
-
Мне кажется с потребительским экстемизмом борется каждый как может, и тут не найдётся рецепта как действовать.
Кода я был молодым и зеленым, начинал карьеру в одной ремонтной мастерской. Тогда мне сказали - " клиент всегда прав".Ну я так и жил, и всё было замечательно, если бы ни один инцидент, когда на меня нагло наехал клиент из-за того,что я за 5 часов просто физически не успел отреимонтировать какую-то китайскую рацию с сомнительным дефектом. В присутствии начальства я высушал его бред, и унижения, послал его сами знаете куда и на следующтй день меня видали... И фирма там не причём, с начальством там проблем никаких небыло, отпускать не хотели.
Сейчас сам по себе, но принцыпы уже другие-" Клиент не всегда прав". И если видно, что киент пришёл с явной целью устроить скндал, то дешевле его вовремя обломить, чем танцевать под его дудку. Я стараюсь работать с теми людьми, с которыми изначально можно вести диалог на положительх эмоциях, если не удаётся игнорирую. После этого они либо сами уходят, либо начинают умничать, и вот тогда я посылаю прямым текстом. Если долго работаете с людьми в сфре обслуживания, вы начинаете видеть их насквозь,как только они входят. И не думайте, что если они уйдут, у вас убудет...
Наоботот,спать спокойнее будете...
-
А никто про рецепты и не говорит, просто самый лучший вариант такие вот случаи описывать и рассказывать как вышел из ситуации, порой помогает поступив также использовать накопленный так сказать опыт. А клиент в 70 процентах вообще бывает не прав, да только егож на свое место не поставишь, да и уж очень развилось сейчас умение-желание требовать, не вникнув и даже порой не подключив мозг, да вопрос философский в основном. Смешно иногда бывает молча выслушиваешь пока клиент поругается, а потом спокойно повторяешь его требование вслух, комичное выражение на лице, мол требовал не то, но скзал то это.
-
да рецептов на самом деле общих не бывает. одно дело когда с тупыми клиентами общаешся, второе когда какие то проверки приходят, блин еще
тупее чем клиенты, а самое главное надо научиться вовремя посылать на ...
и вообще надо научиться говорить НЕТ ,когда Вам предлагают презерватив без секса. :) ;) ;D за все время своей работы, в принципе, я научился и тому и другому, но иногда бывают проколы. по сути своей вся работа сводится к одному, получить за нее деньги, а на них приобрести например баночку пива
и плавно ее выпить, и именно в этой последней фазе процеса начинаются проблемы с тупостью клиентов, поверяющих, и т.д. и т.п.
помню как то раз именно в последней фазе зашли в мастерскую человек так шесть, с воплями ,что тут за бардак такой, на простой вопрос кто вы вообще
такие, они так гордо отвечают МЫ НАРОДНЫЕ ДЕПУТАТЫ, блин вроде на нормальных были похожи, мемя конечно от такой наглости немного торкнуло,
и я так спокойно отвечаю пошли Вы на... , я Ваш избиратель!
не знаю почему , но они не захотели со мной дальше общяться, а пошли жаловаться деректору. а директор примерно повторил мои слова только культурно, а мне сказал нельзя так с депутатами, а я думаю что можно и нужно. :) . да, как говорил один философ, не помню только кто, тупость людская границ не знает. >:(
а по сему, я думаю что тему нужно прдолжать, как говаривал Карлсон, дело то житейское. :) ;D
всем удачи
-
прикол, который произошел на одном из филиалов.
ситуация примерно выглядела так.
не большой магазин фото товаров, лаба стоит так в углу скромно, на входе продавец он же приемщик фотографий.
по какойто причине девочка что фотки принимает отлучилась на пару минут,
оператор сидит фотки печатает, процес интересный, весь в работе такой, в этот момент открывается дверь, и мужской голос говорит дайте мне сотку, оператор не оборачиваясь говорит возмите лучше двести, и подождите сейчас продовец придет, небольшая пауза, и опять нет всетаки сто.
оператор опять не оборачиваясь, берите двести вон день какой пасмурный.
опять пауза(более длинная) и с такими характерными интонациями принятого решения нет всетаки сто. :) оператор в этот момент снимая фотки ссортера, вон какие фотографии некачественные с сотки получаются (как обычно большая часть заказов с мыльниц приходит а там что сто что двести, теже яйца только в профиль поставленные, а двухсотка дороже стоит ;)).
и опять свое берите двести и все. в этот момент заходит продавец, и с воплями налетает на мужичка, ты говорит вали отсюда алкоголик, бар направо, а не налево. у оператора пропал дар речи, девочка не понимает почему и начинает распрашивать, дальнейшие коментарии я думаю будут излишни ;D 8-) :)
-
А еще бывает подойдут к теминалу для приема цифры (сенсорный моник и системник) и спращивают он будет сам сразу печатать?
-
наверное смешное то ... что такие киоски есть в мире фотобизнеса....(сублимация).... не смешно
-
вот ситуация сегодня-мама и доця заходят,хотим посмотреть пленки, по опыту уже вижу что хочется просмотреть ф\\пленки на телике и при этом не заказать фоток у нас, явно где то в приемник подешевле сдать(но там же нет просмотра), начинаются препирательства, в результате заказывают три фотки с 2-х пленок, через время забирают их, и с просьбой воспользоваться вновь просмотром... смотрели пленок 5!!! и свалили минут через 20-ь. Редко. но такие вумники попадаются. >:(
-
To klevak
Думал на эту тему.Просмотр можно сделать платным в виде аванса на печать. Если,кол-во заказаных снимков превышает установленное минимальное количество отпечатков, то сумма оплаты за просмотр идет в оплату заказа. Если меньше,то проводится как отдельная услуга.
А без оплаты просмотр вообще не включать.
Но пленки очень мало заказывают,это уже не актуальная тема.
Лично меня напрягает, когда клиент выбирает 2-3 фотографии с DVD,где 1000 файлов или более.
-
приезжал знакомый из Москвы, грил что видел такой прием: если фото на носителе заранее отобраны заказчком для печати, печатют типа со скидкой.
Кстати а предлагает кто либо при заказе более 100, 200 фоток с цифры какие либо скидки, альбомчики, хотя у некоторых максимум начинается уже с 30 штук? Потом народ постоянно терроризирует вопросами - А вот за Опт будет дешевле? И эта "болячка" всегда прет со ссылкой на столицы или с морей. Вот мы там печатали,... ну и пошел полет фантазий у заказчика ::).
-
У нас при заказе от 100 и более карточек делается скидка в 5-ть процентов и в конверт вкладывается карточка постоянного клиента, также с 5-ти процентной скидкой.
-
по скидкам: при заказе на 1000 руб и более скидка на фото 20% при ценах 9х13= 7 руб, 10х15=8 руб
-
у нас стоит на приемном компе Linux, и он при удалении файлов создает папку trash1000, в которой все они остаются но узнали мы это не сразу...
и вот приходит мужик, печатает все фото с флешки, просит записать все на диск и удалить все с носителя... что собственно и делаю, показываю на компе что флэшка чистая. (на фото-он с девушкой на отдыхе).
ну так вот, вставляет он ее в фот-ат, расчитывается и уходит.
приходит на сл.день и говорит: девушка, я же просил их удалить !!!! вобщем пришел он домой, жена фотоаппарат увидела.. а там все фото с любовницей на отдыхе... :-?
-
Вот поэтому я всегда учу операторов очищать флешки фотоаппаратов, только при помощии функций самого фотоаппарата. MacOS кстати также делает, только папку с другим названием создает.
-
с тех пор мы так и делаем =))
-
Вот вы говорите удалить-не-удалилось, у меня еще веселее было, приходит семейная пара, говорят что-то типа "у нас дочка фотки случайно все стерла, восстановить можно ?", отвечаю "попробовать можно, но пока времени нет, так что приходите послезавтра". Что произошло дальше, даже я предугадать не мог :) через 2 или 3 часа прибегает девочка, лет 17-18 на вид, спрашивает "вам тут флэшку не оставляли, фотки восстановить ?", "было такое" говорю, она: "заплачу вдвое больше, если ничего не восстановится". Я тихонько сполз под стол ;D
-
"заплачу вдвое больше, если ничего не восстановится"
на это могу только цитировать:
""за 2 дня карету починишь? - Починю. - А за 3? - И за 3 починю. - А за неделю? - Ну.. тут помошник нужен. ..."
-
ага :) у меня шеф так любит говорить )
-
Первым правилом,которое я написал для приёмщиц было:сначало скопировать всё на жёсткий диск,а потом смотреть(выбирать).За последние пять лет не было случая штоб карта навернулась,в т.ч.от выключения света(а UPS нашто).Смотреть файлы прямо с карты(или печатать прямо с неё)-дело гиблое,а говорить "тупому" клиенту,мол "подумайте-может не надо?а то запороть можем.."-так лучше пирожки печь. А если чесно очень раздражает тема "тупости" клиента-на деньгах которые он вам приносит не написано в каких карманах они лежали
Деньги- то, конечно, не пахнут, но всему - в т. ч. и ТУПИЗМУ человеческому должен быть предел!
-
Деньги- то, конечно, не пахнут, но всему - в т. ч. и ТУПИЗМУ человеческому должен быть предел!
"Учиться, Учиться, и ещё раз Учиться!"
Как завещал Великий ЛЕНИН!
Научитесь к клиенту относиться, точно так! Как хотите, что бы Он относился к Вам! Не стоит с высоты (несовершенных) знаний, убеждать человека, что Он Дурак!
Объясните, разжуйте и в рот положите! А, уж затем лёгким пинком. Заставьте проглотить. Но с полным ощущением, что было, вкусно! И они к вам потянуться. ;)
Какие бы они ни были - они, нас кормят!
-
Как модно нынче говорить, плюс стотысячпицот :)
-
Тоже самое о тупости покупателей рамок. Яркий пример - звонок - "рамка не работает" - "а вы её включили?" - "а, точно... бип, бип, бип..."
Но могут быть уверены, что они спецы по электронике и компьютерам.
-
Ну а вот у меня случай был не давно,принемаю пленку...Тетечка к нам давно ходит,никогда не печатает хоть и (каждый раз обещает) заказыват только проявку и индекс-принт...ну так вот отдает пленку напоминает что купила у нас (при покупке проявка бесплатно), протягивает мне пластиковые коробочки с касетами,а вот эту говорит посмотрите проявленая она или нет...ну я без задней мысли открываю коробочку,а там пленка вся на катушку сверху намотона...смотрю,чую скандал,говорю...нет не проявлена...Как она орала...как вопила о том что я работаю в этой сфере и не знаю как проверить проявлена пленка или нет...мне так обидно стало я попыталась ей объяснить,что нужно было за ранее придупредить о том что она из катушки выдернута...но бесполезно...Долго я ревела сидела потом,но поразмыслив поняла, что и моя вина была тут,забыла о том что они хоть и строят из себя всезнающих,нихрена не соображают (в плане фото) и нужно это учитывать...
-
Утром приходят две дамы лет под 45 :" Проявите нам пленку"...К слову, фильм-процессор умер неделю назад, что им вежливо и объяснили. Ушли. Минут через 10 возвращаются, берут книгу жалоб. После их ухода появилась запись " обещали бесплатную проявку, но не сделали. С неуважением, ..."
-
поступает жалоба на качество печати:
"заказал фото с полями, получил без полей. верните деньги!"
отвечает наш оператор справочной:
"ваши фото имеют соотношение сторон 2х3, поэтому их на 10х15 невозможно напечатать с полями. фото браком не является, возврата не будет."
ответ клиента:
"это ваши проблемы! мне нужны поля, я заказывал с полями! верните деньги"
оператор пересылает мне этот тяжелый случай. отвечаю клиенту:
"ваши фото напечатаны в режиме "с полями", однако из-за совпадения пропорций исходного изображения и формата бумаги поля существуют, но равны нулю."
неделю тишина, наверное ответ устроил))) или перепечатал в другом месте файл 2х3 на формате 10х15 с полями!!!
-
Старших надо уважать!!!
Подходит к продавцам бабулька, жалуется :"Мне батарейку продали использованную"...
В подробностях - подходит бабушка к витрине с батарейками, спрашивает другую бабушку : "У вас такая есть?"Та ей отвечает :" Есть". Берет деньги, отдает батарейку и ...уходит. Вторая бабулька, естественно, не являлась продавцом нашего отдела... Батарейка была вынута откуда-то из кармана... Ржал долго...
-
перепечатал в другом месте файл 2х3 на формате 10х15 с полями!!!
Дык, клиент-то прав - 10*15 имеет соотношение 2Х3.... ;D
-
вопила о том что я работаю в этой сфере и не знаю как проверить проявлена пленка или нет...мне так обидно стало я попыталась ей объяснить
Уважаемая Анастасия.
Запомните! Никогда, если косяк на Вас или не по вашей вине, но претензии к вам!? Даже если вы правы и не виновны?! Для пояснений, убеждений и разборок с клиентом, быстренько зовите мнимого старшего и т.д.
В 99% случаев - Ваши доводы и оправдания слушать не будут! >:( Вы уже накосячили по определению и вас слушать не будут - потому, что Вы стояли на передовой! Для клиента Вы - враг! И мочить Вас, будут по полной! Несмотря на грамотные доводы и убеждения...
Это психология! ;)
-
Старших надо уважать!!!
Вот когда они у меня - я согласен.
Но на рынке - я их не навижу (не всех)! Пусть удавятся!
Мне одна такая "уважаемая" сегодня весь вечер во вкушении, "лисичек" жареных с картохой испортила >:(
Пришлось "лисички" заменить селёдкой и немного другим настроением :-?
-
Был в Ижевске. Там говор - копия как в Реальных пацанах на ТНТ. Когда сказал, со мной вообще старались не говорить. :)
-
Ох Уважаемый frontier я эту психологию знаю неплохо ибо учусь именно на психолога.)Вот только мнимого старшего у нас нет,верней он то есть, но вот под раздачу попадать не хочет боится,так из за угла подслушает,а потом начальству изливается какие мы плохие.
-
:-/
ваши фото имеют соотношение сторон 2х3, поэтому их на 10х15 невозможно напечатать с полями
Удивлен.
Разве проблема напечатать с белой рамкой 3-4 мм
по контуру ? Или я просто не понял, о каких полях
речь.
:-/
-
А один из наших клиентов (завлаб) жаловался. что им принесли заказ, где для одного файла было написано 10х15 - 2 шт., 15х10 - 3 шт... :-?
До сих пор не знаю, чем дело кончилось...
-
А один из наших клиентов (завлаб) жаловался. что им принесли заказ, где для одного файла было написано 10х15 - 2 шт., 15х10 - 3 шт... :-?
До сих пор не знаю, чем дело кончилось...
а что непонятного? 2-вертикальные фотки и 3 горизонтальные
-
а что непонятного? 2-вертикальные фотки и 3 горизонтальные
Может быть, это был Ваш заказ? ;) Повторяю - заказ с одного файла...
-
2-вертикальные фотки и 3 горизонтальные
Что-то мне это напоминает ....
А вспомнил, у нас фотограф любит делать
снимки девушкам, лежащей на спине с
раскиданными веером волосами.
Подразумевается что фото смотрят держа
веером вниз - т.е. девушка лежит вниз головой.
Представьте скандал по поводу того, что
на экране показали так, а напечатали
наоборот, головой вверх !
Мы даже не сразу поняли, что именно сделали
не так .....
;D
-
:-/ваши фото имеют соотношение сторон 2х3, поэтому их на 10х15 невозможно напечатать с полями
Удивлен.
Разве проблема напечатать с белой рамкой 3-4 мм
по контуру ? Или я просто не понял, о каких полях
речь.
:-/
Вариант печати "с полями" -это когда,файл 3:4 на 10х15 вписывается по высоте. Другой вариант "с рамкой",когда оконтовка белого по всему периметру. Иногда просят печатать с полями и рамкой одновременно.
В данном случае получилось, что клиент не правильно назвал услугу.
-
Вопрос в том, что не указаны изначально значения понятий...рамка, поля.
По сути, мы то понимаем, что клиент не верно заказал, однако, онможет апеллировать к недостоверности (не полной) информации предоставленной ему.
-
Вопрос в том, что не указаны изначально значения понятий...рамка, поля.
По сути, мы то понимаем, что клиент не верно заказал, однако, онможет апеллировать к недостоверности (не полной) информации предоставленной ему.
Согласен.
-
Вариант печати "с полями" -это когда,файл 3:4 на 10х15 вписывается по высоте. Другой вариант "с рамкой",когда оконтовка белого по всему периметру. Иногда просят печатать с полями и рамкой одновременно.
В данном случае получилось, что клиент не правильно назвал услугу.
можем обсудить, ибо всё равно мне требуется этим заняться.
Я бы сказал так: "с полями" - это вариант размещения изображения на печатном листе.
"рамка" - вариант ОФОРМЛЕНИЯ, наверное во избежание кривотолка, следует это обозначить как "бордюр"
-
Да, " с полями " - изображенте вписать без обрезки, как правило со стандарта мыльниц 3к4, поля получаються слева и справа.
а " рамка " - это оконтовка картинки по 3-4мм со всех сторон.
У нас в регионе народ не предпочитает печать с полями, да и с рамкой не охотно, только в том случае,если это съемка для суда или какой то другой репортаж,где важна каждая деталь снимка.
-
мы предлагаем 11х15 по цене 10х15...тогда вписывать ничего не надо))) точнее обрезать и с полями делать
-
11,5х15-есть такой вариант,но не заказывают. нет щас альбомов таких в продаже
-
" с полями " - изображенте вписать без обрезки, как правило со стандарта мыльниц 3к4, поля получаються слева и справа.
а " рамка " - это оконтовка картинки по 3-4мм со всех сторон.
Это все правильно. И отказ в переделке
формально обоснован. Я исхожу из другого.
Клиент может не знать, да и не обязан в общем то,
термины которые мы используем. Приемщик должен
был уточнить, что имеется ввиду. А если не уточнили,
то я бы например напечатал с рамкой, как наиболее
близкий вариант к понятию "поля".
У нас крайне редко печатают с полями, обычно
мы сами это предлагаем когда видим, что кадрировать
не возможно.
А вот на рамке "профессионалы" прямо помешаны.
Да и люди с улицы часто заказывают. А уж как они
только не называли эту белую полоску ! ;D
-
Улыбнуло то, что "профессионалы" - в ковычках. Попутно можно затронуть эту тему. Как считать "профессионала" таковым? Вот носит человек по 20 картинок на печать в неделю. Требует делать коррекцию,отнимает время... Кто практикует какое количество снимков для "профи" за определенный период? Я иной раз не понимаю, зачем даем человеку большую скидку, а файлы не готовы по человечески. У меня только один профик, кто с должным отношением делает работу и печатает хорошие объемы. Остальные даже не знаю как назвать... :(
-
Я иной раз не понимаю, зачем даем человеку большую скидку
Вот и я о том же думал-думал и сделал
наоборот. ПОДНЯЛ цену ! В два с половиной
раза выше, чем клиенту с улицы.
Уж слишком много с ними заморочки.
Сделай как можно быстрее (но строго
на такой то бумаге), исправь все его ошибки,
и очень желательно подретушируй лица как на
своих - павильонных ! И при этом бегут к другому
через полгорода, потому что у него на 10 коп дешевле !
Я говорю про уличных фотографов. Те кто занимается
винъетками, свадьбами и т.д. - совсем другая песня.
У них редко но метко ! И им грех не снизить цену.
-
тем кто регулярно и много - не жалко. Но есть и те кто регулярно,но качество через одно место постоянно.
-
11,5х15-есть такой вариант,но не заказывают. нет щас альбомов таких в продаже
Вы ошибаетесь, ЕСТЬ и мы ими торгуем...оптом их продаёт тот же Евроколор, Вельд....
-
Профессионалы в ковычках, это верно. Но с одной стороны, профессионал - чей род деятельности является основным занятием и источником дохода.
С другой, когда мы говорим "профи в своём деле", мы подразумеваем уровень опыта, знаний в данной сфере.
Т.е. термин весьма ёмкий. Профессионалов с опытом, знаниями и при этом постоянно пополняемыми...таких профи я давно не встречал среди тем, кто таковыми числится в фотобизнесе (применительно к фотолабам).
Т.е. не ходят такие в лабы, чаще если и есть кто, то это увлечённый фотографией человек, чья профессия может быть далека от фото.
А вот свадебщики, школьные и т.п. фотографы...я порою доплатить готов но только не приходите к нам.
-
11,5х15-есть такой вариант,но не заказывают. нет щас альбомов таких в продаже
Вы ошибаетесь, ЕСТЬ и мы ими торгуем...оптом их продаёт тот же Евроколор, Вельд....
Спроса на них, видимо, особо не было, заказывать перестали. У нас продавцы следят за ассортиментом. Я вот и подумал, что их вообще больше их.
-
Мало следить за ассортиментом, его и продвигать надо. А так и будут продаваться "рамка 10х15 сосна" и "альбом на 100 фото Корея".
Почему и пишут в рекалме "спрашивайте в ..... вашего города", чтобы ждущие спроса продавцы заказали наконец, раз сами "рогом шевелить" не хотят. А 11х15 "продвигаться" стал не со стороны продавцов, а как раз лабы, приёмки...а уж затем это вышло на продажу.
Точно также с остальными альбомами типа "классический"....иначе замонают "а есть на 13х18 на 10 фото и 20х30 на 5 фото и вот такой же под 15х20...штук на 10". Та же ситуация с рамками...
Не клиент выбирает, а ты его на этот выбор бросаешь))))
-
Согласен. Надо клиенту навязывать, убеждать.... Только вот по одинаковой цене 10х15 и 11х15 как то не правильно продавать... Я даже считаю,что при объемном заказе это будет расточительно))
Один случай расскажу на тему убеждения клиента. Пришел дядька. Говорит: надо аккумуляторные батарейки на ф\\ап Кодак такой-такой то - называет номер... Я ему предлагаю распространенные модели аккумуляторов типа АА. Он говорит,что такие ему не надо, пару минут я не мог понять что он хочет от меня... Потом въехал, что ему нужны именно такие батареи,которые указаны в инструкции к аппарату. Он утверждал,что с другими аппарат не будет работать и ставить другие строго запрещено. Кое-как убедил его поставить на пробу с нашего аппарата. Его камера заработала... он был очень удивлен, мне показалось, что он посмотрел на меня, как на идиота.... Я предложил преобрести ему такие же у нас, но он отказался... молча вышел....и ушел ни с чем...
Я был в шоке......
-
Только вот по одинаковой цене 10х15 и 11х15 как то не правильно продавать... Я даже считаю,что при объемном заказе это будет расточительно))
Просчитайте себестоимость одного и другого размера, а также прикиньте человеко-часы которые затрачиваются на кадрирование при печати с файла 3:4 под формат 2:3
Время на возникающие недоразумения, когда кадрировали да не по фен-шую клиента, он полагал "ну вы же профи, я думал вы тут сами всё красиво сделаете", а то что же является сюжетно-важным в его кадре, как-то файлики-приписки не оставишь. Перепечатка, время, скандал, вид этого другими клиентами.....Вы до сих пор считаете печать 11х15 расточительством?
-
Только вот по одинаковой цене 10х15 и 11х15 как то не правильно продавать... Я даже считаю,что при объемном заказе это будет расточительно))
Просчитайте себестоимость одного и другого размера, а также прикиньте человеко-часы которые затрачиваются на кадрирование при печати с файла 3:4 под формат 2:3
Время на возникающие недоразумения, когда кадрировали да не по фен-шую клиента, он полагал "ну вы же профи, я думал вы тут сами всё красиво сделаете", а то что же является сюжетно-важным в его кадре, как-то файлики-приписки не оставишь. Перепечатка, время, скандал, вид этого другими клиентами.....Вы до сих пор считаете печать 11х15 расточительством?
Я бы не стал утверждать,что вы не правы. Я подумаю над вариантом внедрения этого формата...
-
А у нас такой проблемы нет. Режем все по необходимости, только не белый фон оставляем, а нейтральный серый. Никто ниразу не возмутился.
-
Пролили мне бальзам на душу сегодня ....
Пару дней назад клиент заказал под 100 карточек
с разными цветами, снятыми крупным планом.
Когда пришел забирать - скандал. Цветы не точно
такие как на экране. В общем то известные проколы
бумаги в передачи некоторых оттенков красного и
голубого. Клиенту это не объяснить. А я знаю, что
никто в городе не мучил свои машины на эту тему,
только мы. Ну и говорю, принеси отпечатанные
где либо, лучше чем у нас, и деньги вернем и
еще за ту печать заплатим.
Так он, что сделал. За пару дней обошел все
лаборатории и везде паразит ставил наше условие.
В результате забрал все таки наши, но как оказалось
умудрился еще и заработать сверх тех денег, что
потратил на печать.
Вот так, клиенты бывают не только тупые а еще и
хитрозадые !
:o
-
Пусть клиент копит на мишень SG, после мозг выносит. Увы, но то, что случилось, есть прямой факт того, что "недомучили машину", а точнее, учите CMS и не мучайте машину
-
"недомучили машину"
Это проявилось в том, что наши карточки оказались
наиболее близкими по передаче оттенков среди
всех остальных ?????
Или в том, что оттенки и не могут совпадать идеально ?
( С чем я в общем то согласен )
Чо-то я не уловил. Ну да ладно .....
Я доволен результатом, аж настроение поднялось !
_____________________________________________
Вспомнил еще аналогичный "хитрозадый" вариант был.
Дедок заказал увеличение, но предупредил, что бы
фото было без каких либо изменений. А то, что оно
не вписывается по пропорциям в выбранный формат,
его не волнует. Нашли выход с положения, слегка
укоротили бусы у дамы на фотографии, и вписали
в формат. Они дугой были - пришлось поиграться.
Но по другому, не возможно было сделать.
Внешне - никаких изменений !
Так он пересчитал бусинки и говорит - не хватает трех
бусинок !!!! Переделайте так как я заказал.
Без изменений !
Поигрались еще. Просто из принципа, да и жалко деда было.
Бусинки все ! В формат вписано. Изменений не видно.
Дедок забирает, довольный :
" Вот а вы говорили - не возможно, не совпадает и т.д.
А теперь отдайте мне первую, что вы сделали !
Вы обязаны мне её отдать бесплатно !"
Честно, все эти движения были вызваны только
почтением к его возрасту, но тут уже просто
пришлось отправить его в центральную прачечную,
где "рассмотрят претензии на нашу работу" .
А сказал бы просто "я хотел бы забрать ту первую
тоже " - так подарили бы. Так нет - ОБЯЗАНЫ !
Видать для того и бусинки пересчитывал.
:\'(
-
Сука он. Без всякого уважения к возрасту. Такие особи есть у всех. У меня они сразу "идут лесом". Мой принцип: Я лучше обработаю 5 нормальных заказов, чем заторможу на 1-ом геморройном.
-
А мне иногда кажется что в ЦРУ существуют целые центры по подготовке таких "клиентов", а потом закидывают десант глубокой ночью. К утру они достигают мест нанесения диверсионного удара и понеслась.... "А что вот у вас не так, как у них?!" Особенно бабки с ксероксом - те точно старые диверсантки...
-
Полно таких объявлений:
"Опытный пенсионер за скромное вознаграждение отымеет любую организацию лично или письмами, звонками, жалобами."
Так что господа не надо плакаться, вас заказали :)
-
у нас на образцах размеров фотографий изображен клоун с какой-то выставки. Приходят две бабульки, спрашивают "какие фотографии печатаете" (мы подразумеваем, что спрашивают про размер) и указываем на стенд. они нам отвечают - нафиг нам ваши клоуны, развернулись и ушли :)
-
Клиент приносит фотографии на печать. файлы на диске, к диску прилагается бумажка >:(. идут номера кадров 0412,0423 и в скобочках написано "(0428 если найдешь!)"
-
Приходит клиент под новый год
-Мне пленку на 36 кадров Кодак.
- Кодак к сожалению закончился, возьмите фуджи у нее цветопередача получше...
Клиент: - Нафига мне фуджи если у меня фотоаппарат КОДАК! ушел ничего не купив... :D
-
Класс!!! Я ржал полчаса! Эта история-анегдот лучшее что я до сих пор знал и читал о всех таких подобных случаях в фотобизнесе! ;D
-
Чаще всего достают тупые бабки:
Я тут спиной стою, разверните меня лицом.
- Это не возможно.
- У вас что фотошопа нет?
А уж про плёнку которую достали из фотика, чтобы посмотреть что наснимали (до проявки) - это вообще каждый день.
Говоришь им: Надо было проявить.
- Так проявите.
Анекдот.
-
про плёнку которую достали из фотика, чтобы посмотреть что наснимали (до проявки) - это вообще каждый день.
как я вам завидую!
-
Принесли SD с файлами, отдельно, на бумажке, номера/имена файлов, которые надо напечатать - штук за полтораста. Открываю флэху, смотрю на листок и... не вижу ни одного совпадения! Недоуменно вопрошаю: "А кто это писал и откуда взяли номера файлов?" Ответ: " Писала я, а номера были написаны на экране фотоаппарата". Про то, что это порядковые номера, а не имена файлов, клиент даже и не подумала :)
-
Тоже обычное дело для нас. Те кто не хозяева этих фоток, а просто передали для печати - уходят, ибо не знают что иначе печатать. А предлагать им по порядку считать, а вдруг другая сортировка. Не попадём.
В догонку, тупак пошёл с ярлыками.
Принесут ярлыки а фотки дома оставят.
У него на его компе всё показывает, а у меня видите-ли комп говно, не может открыть его фотки. И давай пяткой себя в грудь бить, что он прав.
-
Приходит клиент-делает заказ.
Спрашиваю:" Какой размер?"
Клиент:" Мне пожалуйста, чуть поменьше половины А3 формата!" :o :o :o
-
А вот моя история: сегодня пришёл клиент, мужчина в возрасте 50-55 лет, просит фото формата А4 кинуть на печать. Загружаю с флешки, даёт мне бумажку с номерами на отбор и сколько чего печатать. Я ставлю всё указанное на печать и после печати понеслось... (собсно заказ - 12 фоток-виньеток класса).
Первая претензия - медленно печатает. Пока ждали, объяснял, что это не струйный принтер для быстрой печати, это фотомашина, принцип печати другой. Еле понял. Надеюсь.
Вторая претензия после печати - он заказывал у другого по 2 кадра на 6 классов, машина отпечатала 1 класс 3 кадра, а один не допечатала. В недоумении лезу в файлы - не ошибка, просто сохранение файла нужного шло на файл другой, получилось: перезаписали один и тот же файл на нужный (довольно распространённая ошибка, когда спешат), имя другое, файл тот же. Пытаюсь это втолковать - недоумение и обида, перерастающая в гнев, мол, я, сопляк 21 года от роду буду учить его, мудрёного опытом. Говорил вначале: машина "съела" исходник и напечатала свой вариант. Убеждаю, что это бред, показываю флешку, он ДЕСЯТЬ минут пытается найти отличия от файлов на экране с... тадааам!!!... С ЛУПОЙ! (жаль я этот процесс не заснял на фотоаппарат). Ну а далее ещё полчаса убеждения, указывания номера позади фотографии и количества отпечатанного. Итог: мужчина уходит в расстроенных чувствах, что его где-то надули. Не я ж виноват, что кто-то другой сохранил не тот файл...
А по фотошопу у нас тут вообще... залёт... Люди просят повернуть себя спиной, включить свет в комнате, вернуть время на полчаса (лавры Повелителей Времени нам не дают покоя видимо), прокрутить время на сутки (похоже поклонники Ванги)...
Особенно умиляет по ретуши (моему самому любимому, без кавычек, занятия). Когда приходит человек, даёт фото убитое до состояния "не хочу" и вкрадчивым голосом змея-искусителя говорит "сделай мне это, а я тебе пятьдесят рублей заплачу...". Учитывая, что на подобное затрачивается сутки-двое работы, этот "полтинник" с моей точки зрения рассматривается в формате "извращение+оскорбление+насмешка+неуважение" надо мной.
-
а какой это струйник печатает быстрее фотолаба 12 фоток А4???
-
Подниму тему, ибо просто хочется выговориться.
Наверняка в каждой студии есть свои правила, что они делают, что не делают, что и так сделать могут, а за что надо доплатить.
Допустим у нас можно выбирать фотографии но на весь экран мы их не откроем, за некоторыми исключениями, как например с выделением определенного фрагмента фотографии, но тут и цена другая. Не понимают, ругаются, пишут жалобы, ругаются с директором который им объясняет то же самое, после чего с криками, обычно, хлопают дверью и уходят. Это я к чему, одна дама лет 40 приходила на моей памяти раза три, три раза с теми же претензиями , криками и недовольной миной. Еще одна дама примерно того же возраста, заказывала фотографии, ей распечатали, ей не понравилась, ругалась, сказала что больше к нам не вернется, и, блин, вернулась опять распечатала, ей опять не понравилось, она опять ругалась, и на вопрос если ей не нравится как у нас печатают чего же к нам опять пришла? фыркнула и ушла, да блин. Насчет развернуть человека на фотки, было неоднократно, но обижаться не получается, не все люди понимают что в кино не все правда, обижаться не имеет смысла.
Из курьезов:
Бабушка пришла заказывать фотографии с пленки, пленка не проявлена, наша кассирша не успела даже глазом моргнуть как она дернула пленку из кассеты и стала пробовать что либо там рассмотреть. Мужичек с наездом доказывал что мы ему пленку испортили, оказывается при проявки пленки все кадры стекли в начало пленки. Так и не смогли ему доказать что это невозможно, и он просто неправильно заправил пленку, ну и как итог все кадры на один участок наслоились, не поверил. Потом еще мужик заказывал пленку, пленка оказалась чистой, он нам доказывал что мы ее засветили, доказать разницу между чистой и засвеченной пленкой ему так и не смогли.
А сколько людей просто уходят с конвертами , и потом праведно негодуют, это просто эпик. У нас с начало оформляется заказ у оператора а после с этим конвертом идешь на кассу, где уже платиш и получаеш корешок с чеком и номером заказа, оператор уже на автопилоте повторяет заученную фразу,, с конвертиком в кассу,, если человек говорит по телефону, он почти точно ее не услышит и уйдет, и каким боком лаборанту узнать о заказе? А экземпляры которые заказывают квадратные фотографии, от полей отказываются ибо не эстетично, а потом удивляются, а чего это у меня головы и ног нет? Тебе нафига растолковывали зачем поля нужны? А образцы там нафига лежат? Одна дама предпенсионного возраста, заказала фотографии, забрала. На следующий день приходит и заявляет что наша машина ей все фотки испачкала, беру фотографии в руки, на них дамы и явные искажения как будто в момент съемки шел снег, доказывал минут тридцать, показывал фотки из нашего архива, не поверила, только после того как открыли те же фотографии с ее флешки, только после этого убедилась и ушла.
По документам тоже много всякого бывает.
-Мне нужно 2 фото 3х4
-У нас только комплектом, 6шт
-А можно как нибудь 2 сделать?
-Можно и две но цена будет как за шесть =)
Препираются достаточно редко, но метко так сказать.
-А вы сделайте мне на паспорт лицо не такое крупное а то мне не нравится
-У вас их не примут.
Далее идет убеждение что у нее все примут, она все понимает, и после десятого ответа на вопрос, а вы уверены? делаем фотки, ну и дальше по накатанной приходят грустные, обычно без претензий переделываем из архива под то как надо, в редких случаях пытаются спорить, ну и единицы. вероятней всего. переделывают фото в другом месте. Запомнился мне особо один случай. Бабулька, божий одуванчик, фото на паспорт, делаем как обычно, посмотрела на крупное лицо, подивилась вслух, ушла. Возвращается через час, типа в паспортном столе фотографии не приняли, подивились, замерили лицо линейкой, размер как обычно. В общем поняли сразу что бабка нас дурит, и ни в каком столе она не была, переделали фотографии как она просила, по сути обычный паспорт который выдаивали еще лет пять назад,с обычным лицом, переделали беслпатно, несколько раз сказали что больше переделывать не будем ибо такие фотографии у не не примут точно. И как обычно а я все знаю, а мне сказали что надо так. В общем в тот же день к вечеру ближе пришла и со слезами на глазах просила вернуть ей те фотки, плакалась о маленькой пенсии, и ругала на чем свет стоит всех подряд кроме себя. Предыдущий комплект отдали, второй забрали и отпустили с миром, что бы только нервы не трепала больше.
Ну вроде полегче. Я не говорю что мы святые, мы и сами косячим, мы же все таки тоже люди, и фотографии бывает портим, не заметим отдадим, но вы заметили, пришли, и если косяк явно наш мы же переделаем, и фотки, бывало, путаем. Я однажды некролог сделал, и пришел мужик его забирать, посмотрел на свою физиономию в рамке с черной ленточкой, ну понятно, косяк, переделали. Люди относитесь к нам по человечески и к вам по человечески отнесутся.
-
"Не понимают, ругаются, пишут жалобы, ругаются с директором который им объясняет то же самое, после чего с криками, обычно, хлопают дверью и уходят. Это я к чему, одна дама лет 40 приходила на моей памяти раза три, три раза с теми же претензиями , криками и недовольной миной. Еще одна дама примерно того же возраста, заказывала фотографии, ей распечатали, ей не понравилась, ругалась, сказала что больше к нам не вернется, и, блин, вернулась опять распечатала, ей опять не понравилось, она опять ругалась, и на вопрос если ей не нравится как у нас печатают чего же к нам опять пришла? фыркнула и ушла, да блин. "
А КУДА ЖЕ ЭТОЙ ДАМЕ В ВАШЕМ РАМЕНСКОМ ИДТИ ПЕЧАТАТЬ ТО? у вас на весь город всего 2минилаба в полузапущенном состоянии , слава богу не рамочные а лазерные -и на том спасибо. мой спец неделю назад был на привокзальной 3300 норе (самая старая точка у вас по печати)-я её продал когда то. вся мокрая часть на соплях держится. денег хозяин на запчасти зажимает. фотки застревают,химия чёрти какая. вы скан шкалы серого от сегодняшнего числа выложите и если всё ок то могу вам посочувствовать. а так-сочувствую только этой даме т.к сам иногда в её шкуре как клиент бываю. за станком и за химией следить надо-и люди к вам потянуться. возможно я ошибаюсь и у вас всё как часики работает и чёрный цвет чёрный а не зелёный а белый цвет=белый??
-
Попробуйте угадать с трех раз что означает " Вы делаете фотки на фотографии ? "
Ну как получилось ? Я вот не смог :'(
Было бы понятно если бы ребенок так сказал, так нет, женщина лет под тридцать.
Оказалось снимки на документы ;D
-
Попробуйте угадать с трех раз что означает " Вы делаете фотки на фотографии ? "
Ну как получилось ? Я вот не смог :'(
Было бы понятно если бы ребенок так сказал, так нет, женщина лет под тридцать.
Оказалось снимки на документы ;D
Снимки на документы, Ммм ... тоже интересно звучит ... Вот фото на документы, это понятно ... :-X
-
Вот мой недавний случай ...
Звонит женщина и говорит: Вы нам не вставили ... Я: кому я должен что вставить? Ж: ну вставить девочку в виньетку ... ;D
-
Вот мой недавний случай ...
Звонит женщина и говорит: Вы нам не вставили ... Я: кому я должен что вставить? Ж: ну вставить девочку в виньетку ... ;D
Клиенты женского пола регулярно просят установить карту памяти в фотоаппарат или смартфон, произнося фразу "вставьте мне". Изредка подумав начинают хихикать над фразой или добавляют "в фотоаппарат"
-
Снимки на документы, Ммм ... тоже интересно звучит ... Вот фото на документы, это понятно ... :-X
Ну если уж так, то тогда фотоснимок для документов, самый правильный вариант.
А разговорные вариации повсеместно свои.
Где-то МОБИЛЬНИК, где-то СОТОВЫЙ, где-то ТРУБКА ;)
-
Снимки на документы, Ммм ... тоже интересно звучит ... Вот фото на документы, это понятно ... :-X
Ну если уж так, то тогда фотоснимок для документов, самый правильный вариант.
А разговорные вариации повсеместно свои.
Где-то МОБИЛЬНИК, где-то СОТОВЫЙ, где-то ТРУБКА ;)
... честно, никого не хочу обидеть, но я ни в одном месте не видел что бы было написано снимки на документы ...
-
Занесло к нам иностранца, странного какого то.
Говорит на жуткой смеси итальянского и вроде как
румынского, но страшно корявого. По русски - не бельмеса.
То что итальянец, видно сразу - неумолкаемый поток сознания ......
Так вот, с трудом но поняли, что нужно фото 20x30.
Дает CD, просматривает снимки, говорит нет не то.
Даёт флешку. Отдаю ему диск и вставляю флешку.
Открываю. Дальше совершенно неожиданный поворот.
Суть потока его трескотни сводилась к тому, что я
украл его фотографии, он знает что такая проблема
существует, так как мы не в европе и за то, что я
скопировал его снимки, он вызовет полицию если я прямо
сейчас их не удалю. Проститутка в "Брильянтовой руке" ругалась
как первоклассница по сравнению с ним. Скорострельность, неописуемая.
В доказательство, что это так, он тычет пальцем в
экран, где видны его снимки. Точнее его коллаж, сделанный
левой задней ногой и несколько Doc. Первое, что хотелось сделать,
так это и впрямь удалить их. Они ведь на его флешке были !
Потом сказал по английски - хочешь полицию ? Посиди три минуты,
сейчас будет ! Английский он явно понял. Возмущенная трескотня
сменилась сразу на просьбы просто удалить снимки и не хранить их.
Я вытащил флешку и сказал, что если тебе надо, то сам и удалишь.
И тут по его физиономии догадался, что произошло. Он просто забыл
что дал флешку. В руках держит диск, а на экране его снимки !!!!!
Вот и дал мне почувствовать себя на итальянском рынке ......
Благо извинялся он примерно так же как и ругался. >:(
P.S. На флешке тоже не было нужного файла. А я теперь сижу,
думаю .... Не развод ли какой часом планировался ?
-
- Вы металлокерамику делаете ? А ваше фото на кладбище не сгорит ?
- Да, делаем. В смысле сгорит ? На солнце выгорит ? Вы про это ?
- Нет, в огне. Там много мусора у креста лежит и может загореться ......
-
- у Вас качество плохое, дайте ещё 2 конверта, мне на троих их делить надо
- в чём именно плохое ?
- замыленные лица
- так Вы же их и редактировали, я ничего не менял, вот смотрите, что принесли и что я вам выдал
- значит оборудование плохое, они у меня красиво смотрелись
- где ?
- на телефоне. я их там отредактировал и были классные. а у вас плохо показывает ....
-
Зашёл приятель. Далее, знаю...
- Леш. Фотку на памятник сделать надо?!
- Соболезную? А, кто?
- Да, не! Деду на гранит. В том году хоронили...
- Хвала Аллаху! Давай! Картинка не очень, текстуру старой бумаги видно после скана и т.д.
Ушол...
- "мама" - значит оборудование плохое, она у мне очень красиво смотрится!
- где ?
- на телефоне. я его там отредактировала и было классно, а у вас плохо показывает .... (ну, да. Это же Nec) не чета, телефону...
- сканируем, шлифуем, корректим
- сколько?
- 300 р.
- да вы пидоры! ааах...ли вообще!!! Похоронщики просят, вы, обдираете и т.д....
- я, по вашему. Дложен за еду работать?
- Дааааа!!!! Ты! Гандон! На горе наживаешься!
- А, давайте на граните нахуярим? Денег стоит, не мало, за то. Красиво....
- А, так можно?
- Да! Конечно!
- Накой.... вы суда пришли?
Прошла неделя...
- Спасибо! Бабла, вам в карман! Здоровья и другой хуйни и т. д.
Заработал? Только головную боль и гемор в общении...
В итоге! Гранит - нахуй, пластик - нахуй, композит - нахуй! (Андрей! Прости за не норматив!? Эмоции!)
Обварился! Бляяяя.. Продал станок и забыл, разговор, в ни куда - на всегда!
-
- Вы когда фотографировали, неправильно настроили фотоаппарат поэтому снимки такие синюшные.
Если сомневаетесь какую настройку выбрать, лучше поставьте "автомат" в следующий раз. А эти мы откорректируем.
- Молодой человек (мужик старше лет на 10), я больше 30 лет фотографирую и знаю, как портятся
фотографии если их вовремя не проявить ......
- У Вас цифровой фотоаппарат, в нем нет пленки, которую надо проявлять своевременно, там файлы.
- Вот они и испортились от того что вовремя не проявил.
З.Ы. Разговор начинался с " Вы фотографии проявляете ? " и вёлся на полном серьёзе. :'(