Нужно сделать следующее:
1.Измерить металлической линейкой расстояние в миллиметрах от сплошной горизонтальной линии в верхней части тестового отпечатка (рядом с этой линией красной ручкой у вас нарисована стрелка) до верхнего края отпечатка
2.Ввести это измеренное значение в поле "С" и подтвердить через нажатие кнопки "ENTER"
3.Отпечатать новый тест и удостовериться, что все пришло в норму