Сделайте сброс настроек головы и с нуля повторите. Только не забывайте: бумага глянец и промывать отпечаток под проточной водой и сушикой его перед сканированием.
Не калибруется печатающая головка, пробовали все что знали: сбрасывали настройки, печатали тест на другой бумаге,меняли жесткий диск в принтере, может кто то сталкивался с такой проблемой?