Надо проверить сначала всё железо - HDD, память, и т.д. (но скорее всего не железо), а потом почистить от мусора ЖД (штатной утилитой от Виндовс) и проверить на наличие вируса и трояна (можно удалённо по сети или подключить ЖД к ПК с антивирусником физически).