16
Курилка / Re: Стандарт качества фотопечати
« : 19 Декабря 2016, 21:26:43 »
Когда во время обучения менеджменту, приводился такой пример. В забугорской известной торговой сети вернули клиенту деньги за зимнюю резину так как она не подошла, менеджер только спросил уверен ли покупатель что купил их именно здесь когда покупатель заверил что брал именно у них, ему тут же вернули названную сумму. Суть истории в том что в этой торговой сети никогда не торговали колёсами.