примерно половину разрезает, а затем остается только бороздка от ножа
Вы ведь сами ответили на свой вопрос.
Наиболее вероятно скол на диске ножа или заусеница
на плоском ноже. И то и то грустно но поправимо.
Если конечно знаете как точить нож для мясорубки
Еще есть вероятность прогиба направляющей дискового
ножа или банально открутившегося крепежного винта на
одной из сторон направляющей. Но думается, Вы бы это
заметили.
Ну и на всякий случай - дисковый нож должен свободно
вращаться.
Разделитель (Divider) не срабатывает.
Имеется в виду сортер ?
По любому по логике написанного Вами получается,
что машина не увидела того, что первая карточка
сдвинулась и ждет выполнения команды.
Если это все же сортер, то в Digi например, есть датчик
переполнения сортера. И если его перекрыть, то
она будет ждать, как в Вашем случае. Смотрите по
направлению движения карточки, там должен быть
глазок. Почистите от грязи и все пройдет.