Подушечку заменяли (весь блок, который прижимает), ставили с аналогичной машины. Результат не изменился.
На 152-й глянцевой бумаге (Lucky) печатает плохо, ставили 127-ю Fuji, на ней всё нормально печатается. На шёлке 152 Fuji, тоже всё нормально. 15х21 на Lucky действительно тоже плохо пропечатывается, вы правы от поворота это не зависит. Там по инструкции можно зазор регулировать, но я не смог понять, что за болт надо крутить (там надо ослабить 4 винта, на которых головка печатающая и картридж с лентой держатся, а потом повернуть какой-то болт для регулировки, предварительно установив пластинку 0,6 мм, но что это за болт я не смог по рисунку определить, непонятно нарисовано).